Kann eine KI wirklich Termine am Telefon buchen?
Ja. Der Agent versteht das Anliegen, prüft freie Slots direkt im Kalender (CalDAV)
und trägt den Termin noch während des Gesprächs ein. Der Anrufer erhält auf Wunsch
sofort eine Bestätigung per E-Mail.
Läuft ein KI-Telefonassistent DSGVO-konform?
agentella wird auf Ihrer eigenen Infrastruktur betrieben. Auf Wunsch laufen
Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachausgabe vollständig lokal — dann verlässt
kein Gesprächsdatum Ihr Haus.
Was kostet ein KI-Telefonagent pro Anruf?
Bei lokalem Betrieb fallen nur Ihre Infrastrukturkosten an. Mit Cloud-Anbietern
liegen typische Gespräche im Bereich weniger Cent pro Minute — jeder Anruf wird
mit einer Kostenschätzung protokolliert.
Wie schnell ist ein neuer Agent eingerichtet?
Über den Onboarding-Wizard mit Branchen-Vorlagen steht ein Agent in Minuten:
Website-Adresse angeben, die Plattform crawlt Ihre Seiten und baut daraus die
Wissensbasis. Unter der Haube ist ein Agent ein Ordner mit drei YAML-Dateien —
Persönlichkeit, Gesprächsfluss, Aktionen.
Kann der Agent etwas tun, das ich nicht erlaubt habe?
Nein. Jeder Gesprächsfluss ist ein fester Node-Graph mit Aktions-Whitelist:
Nur explizit freigegebene E-Mails, Kalendereinträge und Webhooks werden ausgeführt.
Woher weiß ich, dass die KI nichts erfindet?
agentella beantwortet Fachfragen aus Ihren eigenen Unterlagen und nennt die
Quelle (z. B. „Preisliste, Seite 2"). Ein Wissens-Check prüft das Retrieval
mit hinterlegten Testfragen — Sie sehen jederzeit, ob der Agent noch korrekt
antwortet.
Muss ich die ganze Plattform kaufen?
Nein. Die Module Voice-Agents, Wissensbasis, Stimmen-Studio, Marketing-Kampagnen,
Social Media & Posteingang und CRM/Kalender sind einzeln erhältlich
und lassen sich jederzeit kombinieren.
Kann die KI auch Social Media übernehmen?
Ja. Die Plattform plant und veröffentlicht Posts auf Instagram, Facebook,
LinkedIn und weiteren Kanälen — nach Ihrer Freigabe. Direktnachrichten
beantwortet die KI automatisch, bis Sie die Konversation übernehmen.
Ein Chat-Assistent plant komplette Kampagnen gemeinsam mit Ihnen.
Welche Systeme kann der Agent anbinden?
CalDAV-Kalender (iCloud, Nextcloud, Fastmail), E-Mail per SMTP, CRM-Systeme wie
HubSpot und Pipedrive, SMS und WhatsApp, Slack und Teams sowie Rückruf-Warteschlangen.
Über MCP-Konnektoren werden Tools externer Systeme (CRM, Ticketsystem,
Warenwirtschaft) direkt zu Agent-Aktionen — freigeschaltet pro Gesprächsphase.
Und über REST-API und Webhooks (n8n, Zapier, Make) verbindet sich agentella mit
jedem bestehenden System, das eine Schnittstelle hat.